ALGEMENE VOORWAARDEN FULLFOCUS

Versie: september 2026

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

FullFocus: FullFocus, gevestigd in Geldermalsen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 56422113, hierna te noemen: “FullFocus”.

Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan FullFocus opdracht geeft tot het leveren van diensten.

Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen FullFocus en Opdrachtgever, waaronder begrepen een opdracht, offerte, opdrachtbevestiging of productieafspraak.

Productie: iedere door FullFocus gemaakte of te maken video-, film-, foto-, audio-, animatie- of andere audiovisuele productie, inclusief concept, script, opnames, montage en overige productiewerkzaamheden.

Werkmateriaal: alle tijdens een productie gemaakte of gebruikte materialen, waaronder ruwe videobeelden, audio-opnamen, projectbestanden, foto's, animaties, ontwerpen en montages.

2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen FullFocus en Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2. De overeenkomst wordt gevormd door de offerte of opdrachtbevestiging van FullFocus en deze algemene voorwaarden. Bij strijdigheid gaat de specifieke afspraak in de offerte of opdrachtbevestiging voor.

3. Algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij FullFocus deze schriftelijk heeft aanvaard.

4. Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg treden over een vervangende bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.

3. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

1. Offertes van FullFocus zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte anders is vermeld.

2. Een overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtgever de offerte of opdracht schriftelijk of elektronisch heeft aanvaard, of zodra FullFocus op verzoek van Opdrachtgever met de uitvoering van de opdracht is begonnen.

3. Een offerte is gebaseerd op de informatie die Opdrachtgever bij het aanvragen van de offerte heeft verstrekt. Wanneer deze informatie onvolledig of onjuist blijkt, kan FullFocus de planning en het overeengekomen budget aanpassen.

4. Tenzij anders vermeld zijn prijzen exclusief btw en exclusief eventuele externe kosten, zoals locatiekosten, reis- en verblijfskosten, acteurs, voice-overs, muzieklicenties, stockmateriaal, vergunningen en andere kosten van derden.

5. Concepten, scripts, begrotingen, voorstellen en andere voorbereidende documenten die FullFocus maakt voordat een opdracht tot stand komt, blijven eigendom van FullFocus en mogen zonder schriftelijke toestemming niet worden gebruikt, gekopieerd of aan derden worden verstrekt.

4. Uitvoering van de opdracht

1. FullFocus voert de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen en met de zorgvuldigheid die redelijkerwijs van een professioneel videoproductiebedrijf mag worden verwacht.

2. FullFocus is gerechtigd voor de uitvoering van een opdracht gebruik te maken van freelancers, zelfstandige professionals, leveranciers en andere derden.

3. Opdrachtgever zorgt ervoor dat FullFocus tijdig beschikt over alle informatie, materialen, personen, locaties, toestemmingen en andere zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht.

4. Indien benodigde informatie, materialen, personen of goedkeuringen niet tijdig beschikbaar zijn, kan de planning worden aangepast en kunnen daaruit voortvloeiende extra kosten aan Opdrachtgever worden doorberekend.

5. Opgegeven oplever- en productiedata zijn indicatief, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk een fatale termijn is overeengekomen.

5. Wijzigingen en meerwerk

1. Een productie wordt uitgevoerd op basis van de afspraken in de offerte of opdrachtbevestiging.

2. Wanneer Opdrachtgever tijdens de productie wijzigingen of aanvullende werkzaamheden wenst die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen, kan FullFocus hiervoor aanvullende kosten in rekening brengen.

3. Onder meerwerk kan onder andere vallen: extra draaidagen, extra locaties, aanvullende versies, extra montage- of correctierondes, gewijzigde scripts, nieuwe concepten, aanvullende formaten of andere werkzaamheden die niet in de oorspronkelijke opdracht zijn opgenomen.

4. FullFocus informeert Opdrachtgever, waar redelijkerwijs mogelijk, vooraf over de gevolgen van meerwerk voor de planning en kosten.

5. Indien wijzigingen door Opdrachtgever leiden tot vertraging, kan de oorspronkelijke opleverdatum komen te vervallen.

6. Goedkeuring en feedback

1. FullFocus kan tijdens het productieproces concepten, montages, scripts of andere tussenversies ter goedkeuring voorleggen aan Opdrachtgever.

2. Opdrachtgever dient deze zo spoedig mogelijk te beoordelen en eventuele opmerkingen gebundeld en duidelijk aan FullFocus door te geven.

3. Nadat Opdrachtgever een versie heeft goedgekeurd, worden wijzigingen die daarna worden gevraagd beschouwd als aanvullende werkzaamheden, tenzij sprake is van een fout van FullFocus.

4. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de inhoudelijke juistheid van informatie, namen, cijfers, teksten, logo's en andere materialen die door Opdrachtgever worden aangeleverd of goedgekeurd.

7. Annulering

1. Een productie wordt vaak ruim vooraf gepland en gaat gepaard met reserveringen van mensen, apparatuur, locaties en andere diensten. Bij annulering door Opdrachtgever heeft FullFocus daarom recht op vergoeding van reeds gemaakte kosten en de redelijkerwijs ontstane schade.

2. Bij annulering van een productie kort voor de geplande werkzaamheden kan FullFocus bovendien een vergoeding in rekening brengen voor gereserveerde capaciteit en verloren productietijd.

3. Kosten van derden die als gevolg van een annulering niet meer kosteloos kunnen worden geannuleerd, worden volledig aan Opdrachtgever doorberekend.

4. De exacte annuleringsvoorwaarden kunnen per productie in de offerte worden vastgelegd. Indien in de offerte specifieke annuleringsvoorwaarden zijn opgenomen, gelden die voorwaarden.

8. Prijzen en betaling

1. Alle bedragen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

2. FullFocus kan een voorschot of tussentijdse betaling verlangen. De hoogte en betalingsmomenten worden in de offerte of opdrachtbevestiging vermeld.

3. Facturen dienen binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn te worden voldaan.

4. Indien Opdrachtgever niet tijdig betaalt, is hij zonder nadere ingebrekestelling in verzuim voor zover de wet dit toestaat. FullFocus is dan gerechtigd wettelijke rente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.

5. Bij betalingsachterstand kan FullFocus de uitvoering van de opdracht en mogelijk andere lopende opdrachten voor Opdrachtgever opschorten totdat betaling heeft plaatsgevonden.

6. Bezwaren tegen een factuur schorten de betalingsverplichting niet op.

9. Muziek, stockmateriaal, voice-over en andere derden

1. Voor een productie kan gebruik worden gemaakt van muziek, stockbeelden, stockfoto's, voice-overs, acteurs, animaties, lettertypen, software of andere materialen van derden.

2. Aan het gebruik van dergelijke materialen kunnen aanvullende licentie- of gebruikskosten verbonden zijn. Deze kosten komen voor rekening van Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. De omvang en duur van een licentie kunnen beperkingen bevatten, bijvoorbeeld voor bepaalde media, landen, doelgroepen of gebruiksduur.

4. FullFocus is niet verantwoordelijk voor kosten die voortvloeien uit gebruik buiten de overeengekomen licentie.

10. Auteursrecht en intellectuele eigendom

1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, blijven auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten op door FullFocus gemaakte concepten, scripts, ontwerpen, montages, ruwe beelden, projectbestanden, animaties en andere creatieve werken bij FullFocus of de betreffende rechthebbende.

2. Na volledige betaling verkrijgt Opdrachtgever het gebruiksrecht op de definitieve productie voor het doel en de wijze die in de overeenkomst zijn afgesproken.

3. Het gebruik van de productie buiten de overeengekomen bestemming, bijvoorbeeld voor andere campagnes, commerciële doeleinden, andere landen of andere media, kan aanvullende toestemming en/of vergoeding vereisen.

4. Tenzij anders overeengekomen, omvat de opdracht niet automatisch de overdracht van auteursrechten op werkmateriaal, bronbestanden, projectbestanden, concepten of ongebruikte beelden.

5. Opdrachtgever mag de definitieve productie niet zodanig wijzigen dat hierdoor de reputatie of integriteit van FullFocus of de makers redelijkerwijs kan worden geschaad.

11. Rechten van derden

1. Opdrachtgever staat ervoor in dat door hem aangeleverd materiaal, zoals teksten, foto's, video's, muziek, logo's en andere bestanden, rechtmatig mag worden gebruikt.

2. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verkrijgen van de benodigde toestemmingen en rechten voor personen, locaties, merken, kunstwerken en andere materialen die door Opdrachtgever worden aangeleverd of op verzoek van Opdrachtgever worden gebruikt.

3. Indien derden aanspraken maken vanwege materiaal of instructies die door Opdrachtgever zijn aangeleverd, vrijwaart Opdrachtgever FullFocus voor de daaruit voortvloeiende aanspraken, kosten en schade, voor zover deze aanspraken aan Opdrachtgever kunnen worden toegerekend.

12. Portretrecht en toestemming van personen

1. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verkrijgen van de benodigde toestemming van personen die op verzoek of namens Opdrachtgever in een productie worden opgenomen, tenzij hierover schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt.

2. Wanneer FullFocus personen of acteurs voor een productie regelt, worden de daarvoor gemaakte afspraken en eventuele gebruiksrechten opgenomen in de offerte of productieafspraken.

3. Indien specifieke of aanvullende gebruiksrechten nodig zijn, kunnen hiervoor aanvullende kosten gelden.

13. Aansprakelijkheid

1. FullFocus is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.

2. FullFocus is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde omzet of winst, gemiste besparingen, reputatieschade, verlies van gegevens of schade door bedrijfsstagnatie.

3. De aansprakelijkheid van FullFocus is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht aan FullFocus is betaald, met als maximum het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht.

4. Indien de aansprakelijkheid wordt gedekt door een aansprakelijkheidsverzekering van FullFocus, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de verzekeraar wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventuele eigen risico.

5. De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet voor zover aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet mag worden uitgesloten of beperkt.

6. FullFocus is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat Opdrachtgever onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt of doordat door Opdrachtgever aangeleverd materiaal gebrekkig of onrechtmatig is.

14. Opslag en archivering

1. FullFocus bewaart projectbestanden en ruwe beelden niet onbeperkt.

2. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, is FullFocus niet verplicht om ruwe beelden, projectbestanden of andere productiebestanden langer dan 12 maanden na oplevering te bewaren.

3. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het maken en bewaren van een eigen kopie van de definitieve productie en andere voor hem relevante bestanden.

4. Langdurige opslag of het opnieuw beschikbaar stellen van archiefmateriaal kan, indien technisch mogelijk, tegen aanvullende kosten worden uitgevoerd.

15. Geheimhouding

1. Partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de samenwerking ontvangen vertrouwelijk.

2. Deze verplichting geldt niet voor informatie die al openbaar is, onafhankelijk van de andere partij is verkregen of op grond van de wet openbaar moet worden gemaakt.

3. FullFocus mag voor de uitvoering van de opdracht vertrouwelijke informatie delen met ingeschakelde professionals voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht.

16. Portfolio en publiciteit

1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, mag FullFocus een door haar gerealiseerde productie gebruiken voor eigen portfolio-, website-, showreel-, socialmedia- en andere promotionele doeleinden.

2. FullFocus zal een eindproduct niet voor promotionele doeleinden publiceren voordat de productie door Opdrachtgever openbaar is gemaakt, tenzij anders overeengekomen.

3. Indien een productie vertrouwelijke informatie bevat of om andere zwaarwegende redenen niet openbaar mag worden gemaakt, dient Opdrachtgever dit vóór of tijdens de opdracht schriftelijk aan FullFocus kenbaar te maken.

17. Overmacht

1. FullFocus is niet gehouden tot nakoming van een verplichting indien nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is door omstandigheden die redelijkerwijs niet voor rekening van FullFocus komen.

2. Onder overmacht kan onder meer worden verstaan: ziekte, ongevallen, brand, technische storingen, stroomuitval, storingen in internet- of communicatienetwerken, extreme weersomstandigheden, vervoersproblemen, overheidsmaatregelen, pandemieën, stakingen en het uitvallen van door FullFocus ingeschakelde derden.

3. Indien de overmachtssituatie leidt tot uitstel, zullen partijen in overleg een nieuwe planning bepalen.

4. Reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten kunnen bij een overmachtssituatie worden gefactureerd.

18. Klachten

1. Opdrachtgever dient eventuele klachten over een geleverde productie of dienst zo spoedig mogelijk na ontdekking schriftelijk aan FullFocus te melden.

2. De klacht dient zo duidelijk mogelijk te worden omschreven, zodat FullFocus in staat is deze te beoordelen en, indien nodig, te herstellen.

3. Indien een klacht betrekking heeft op een aantoonbare fout van FullFocus, krijgt FullFocus in beginsel de mogelijkheid deze fout binnen een redelijke termijn te herstellen.

19. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen FullFocus en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Partijen zullen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.

3. Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht een andere bevoegde rechter aanwijst.

20. Wijzigingen van deze voorwaarden

1. FullFocus kan deze algemene voorwaarden wijzigen.

2. Op iedere overeenkomst is de versie van de algemene voorwaarden van toepassing die gold op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.

3. Deze algemene voorwaarden zijn beschikbaar via de website van FullFocus.
   
   

FullFocus
Geldermalsen, Nederland
KVK: 56422113
E-mail: info@fullfocus.nl
Website: www.fullfocus.nl

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd in september 2026.